Ügyfélhívó

Banki ügyfélhívókat 1990-ben kezdtünk gyártani. A számjegyek magassága 5cm volt. 1993-ban szebb kivitelt alakítottunk ki: 7,3 cm magas, dupla sorosan megjelenített számjegyekkel. Ügyfélhívónk újdonsága az volt, hogy a pénztárosnál levő billentyűzeten levő levő kijelzőn is látható volt a beírt szám. További újdonságot a beépített beszélő egység jelentett, amely emberi hangon bemondja a négyjegyű hívószámot. Vevőink voltak: Morgási Emil Dombóvár; OTP Bp. XIX. ker.; OTP Szeged; OTP Csongrád; OTP Szentes; BM Központi Kórház; Betty-Bau Bt. Bp.; Continent Diszkont Veszprém; Softec Kft. Bp.; Timpanon Kft. Szekszárd (MHB-nek); BME Központi Könyvtár; MHB Dunaújváros; Kereskedelmi Bank Rt. Karcag, Kiskunhalas, Makó, Bp.V.; Budapest Bank Rt. Bp. III.; Kereskedelmi és Hitelbank Rt. Karcag, Gyula; Otthon 21 Szövetkezet.

   A korszerű ügyfélhívók ma már rendszerként működnek. A Development Mátyus EC megkeresésére 1998-ban a 15 karakteres állószöveg kiírónkat alkalmassá tettük arra, hogy tetszés szerinti darabszámot lehessen egy számítógép vezérelt rendszerbe bekapcsolni. Létrehoztunk hozzá egy 16 nyomógombos kézi egységet 2 x 16 karakteres LCD kijelzővel, szintén rendszerbe kapcsolható kivitelben. Ezekkel a készülékeinkkel valósította meg a fenti cég a Pest Megyei APEH Lehel téri székházában három emeleten müködő integrált ügyfélhívó rendszerét. A rendszerben 20 munkahely működik kézi hívóegységgel, 14 db tájékoztató szövegkiíró informálja az ügyfeleket és egy hívószámkiadó pult is működik a fogadóhelyiségben.

  Ügyfélhívó rendszerünkhöz készítjük a hívószámot és az ügyintéző számát is   megjelenítő kijelzőt.

A 2000. év végén megnyílt, újjáépített Fővárosi Szabó Ervin Központi Könyvtár épületegyüttesében partnerünk, a Development Mátyus EC készítette az olvasószolgálat ügyféltájékoztató, ügyfélhívó rendszerét. Ehhez a kijelzőtáblákat cégünk készítette. Az épületegyüttes 13 helyén van egy-egy nagyméretű, 180 x 50 cm-es kijelző tábla. Ezeken leolvasható, ha a kért könyvet át lehet venni a kiadó pultnál. Kiírásra kerülnek egyéb tájékoztató szövegek, valamint a pontos idő.


Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár ügyfélszolgálati termei részére integrált ügyfélhívó rendszer kijelzőit készítettük, melyeket a Development Mátyus EC telepített 2002 tavaszán. Az OEP Fiumei úti székházának megnyitásakor 2004-ben az ügyfélhívó rendszer oda áttelepítésre került.

Pénztárhívó rendszerhez készítettünk a Keleti pályaudvarra a Development Mátyus EC számára 2010-ben kijelzőt. Az emberek egy helyen állnak sorba a jegyváltáshoz és az elöl álló mindig a pillanatnyilag megüresedett pénztárhoz mehet. Ennek számát és irányát mutatja a kijelző.